Tham khảo

Quy định sử dụng bq88 bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻQuy trình xác minh bắt buộcHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
bq88 Quy định sử dụng bq88 bạn cần biết
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến các điều kiện giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xác minh hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Phù hợp khi bạn cần trao đổi về điều kiện cụ thể của tài khoản hoặc hỏi về quy trình xử lý khiếu nại theo điều khoản.
CAM KẾT CỦA BQ88

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong quy định là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Dữ liệu cá nhân của bạn được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi thay đổi về điều khoản đều được thông báo qua trang này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định vận hành nội bộ. Tài khoản không hoạt động lâu ngày có thể bị tạm khóa theo điều khoản.

Cập nhật điều khoản

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn xuất hiện tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận nội dung mới.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các điều kiện giao dịch tại bq88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản bq88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản mang chính tên bạn đã đăng ký trên bq88.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Email để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật là bạn đã chấp thuận nội dung mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xem xét tình trạng tài khoản và hướng dẫn bạn các bước xác minh cần thiết.